Friday, April 19, 2019

O que é a ouvidoria?

É uma instância de relacionamento entre a Prefeitura Municipal de Mauriti-CE e o cidadão, mas é imprescindível que já tenha realizado outras formas de atendimento e interação com os diversos equipamentos públicos e discordado da decisão que foi apresentada. 

Diante disso, a ouvidoria recebe as manifestações do cidadão, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento do caso. Essas manifestações podem se apresentar como sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

Mas as atividades da ouvidoria não se resumem somente e receber e encaminhar as manifestações. A partir da escuta ao cidadão, a ouvidoria pode identificar melhorias e propor mudanças. E tenha certeza que a sua manifestação será analisada com o mais absoluto cuidado, guardando a confidencialidade e sigilo necessários. 

Prefeitura Municipal de Mauriti

Encontre-nos através do Google Maps

Siga-nos nas Redes Sociais