A ouvidoria realiza seus serviços de imediato, assim que recebida ve protocolada a demanda já é encaminhada para o setor responsável para que seja resolvido o problema.
Os serviços da ouvidoria são prestados através do site da prefeitura que as pessoas podem acessar e realizar suas demandas, através de oficios, e pelo sistema da ouvidoria chamado acessi.
O tempo de atendimento prioritário é das 8:00h às 12:00h e 14:00 , de segunda a sexta-feira, sendo atendidos de acordo com o horário de chegada e, por atendimento prioritário, se houver.
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