OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 3,30%
DENÚNCIAS 176 26,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,30%
DÚVIDAS 201 30,13%
ELOGIOS 8 1,20%
FALE CONOSCO 21 3,15%
RECLAMAÇÕES 141 21,14%
SERVIÇOS 22 3,30%
SUGESTÕES 24 3,60%
URGÊNCIAS 50 7,50%
Quantidade total de manifestações: 667
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,15%
CARTA 1 0,15%
E-MAIL 14 2,10%
FALE CONOSCO 35 5,25%
PRESENCIAL 47 7,05%
TELEFONE 95 14,24%
WEBSITE 405 60,72%
WHATSAPP 69 10,34%
Quantidade total de manifestações: 667
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 13 1,95%
Controladoria Geral do Município 13 1,95%
Gabinete do Prefeito 80 11,99%
NÃO INFORMADO 6 0,90%
Procuradoria Geral do Município 55 8,25%
Secretaria de Proteção Social e do Trabalho 51 7,65%
Secretaria Municipal da Fazenda 77 11,54%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio-ambiente 17 2,55%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 0,30%
Secretaria Municipal de Educação 76 11,39%
Secretaria Municipal de Infra-estrutura, Obras e Serviços Públicos 140 20,99%
Secretaria Municipal de Juventude, Esporte e Lazer 3 0,45%
Secretaria Municipal de Planejamento 3 0,45%
Secretaria Municipal de Saúde 131 19,64%
Quantidade total de manifestações: 667
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 129 19,34%
2020 254 38,08%
2021 34 5,10%
2022 57 8,55%
2023 50 7,50%
2024 50 7,50%
2025 50 7,50%
2026 43 6,45%
Quantidade total de manifestações: 667
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 6,98%
FEVEREIRO/2026 4 9,30%
MARÇO/2026 1 2,33%
ABRIL/2026 7 16,28%
MAIO/2026 11 25,58%
JUNHO/2026 5 11,63%
JULHO/2026 5 11,63%
AGOSTO/2026 3 6,98%
SETEMBRO/2026 2 4,65%
OUTUBRO/2026 2 4,65%
Quantidade total de manifestações: 43

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 231 34,63%
FEMININO 161 24,14%
Quantidade total de manifestações: 392
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 143 21,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 114 17,09%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 20 3,00%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 7,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 1,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 5,10%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,30%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,45%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,15%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,45%
Quantidade total de manifestações: 393
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 102
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 84
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 479
Quantidade total de manifestações: 667

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ISABEL KAROLAYNE MOREIRA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

88996328227

Whatsapp: (88) 9 9632-8227

Email: ouvidoria@mauriti.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. SENHOR MARTINS DE MORAIS, S/N - BELA VISTA - CEP: 63210-000 - Mauriti\CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 06/10/2026 14:18

Qual o seu nível de satisfação com essa página?

Sua opinião ajuda a melhorar as informações desta página.