OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,36%
DENÚNCIAS 153 24,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,32%
DÚVIDAS 200 32,00%
ELOGIOS 8 1,28%
FALE CONOSCO 21 3,36%
RECLAMAÇÕES 130 20,80%
SERVIÇOS 19 3,04%
SUGESTÕES 24 3,84%
URGÊNCIAS 47 7,52%
Quantidade total de manifestações: 625
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,16%
CARTA 1 0,16%
E-MAIL 14 2,24%
FALE CONOSCO 35 5,60%
PRESENCIAL 47 7,52%
TELEFONE 95 15,20%
WEBSITE 363 58,08%
WHATSAPP 69 11,04%
Quantidade total de manifestações: 625
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 13 2,08%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO DE MAURITI 10 1,60%
GABINETE DO PREFEITO 74 11,84%
NÃO INFORMADO 6 0,96%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 50 8,00%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E DO TRABALHO 48 7,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA 75 12,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 14 2,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 71 11,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 136 21,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTE E LAZER 3 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 3 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 120 19,20%
Quantidade total de manifestações: 625
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 129 20,64%
2020 254 40,64%
2021 34 5,44%
2022 57 9,12%
2023 50 8,00%
2024 50 8,00%
2025 50 8,00%
2026 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 625
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 223 35,68%
FEMININO 155 24,80%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,80%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 139 22,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 110 17,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 19 3,04%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 7,84%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 1,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,12%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,48%
Quantidade total de manifestações: 380
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 94
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 78
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 451
Quantidade total de manifestações: 625

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ISABEL KAROLAYNE MOREIRA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

88996328227

Whatsapp: (88) 9 9632-8227

Email: ouvidoria@mauriti.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. SENHOR MARTINS DE MORAIS, S/N - BELA VISTA - CEP: 63210-000 - Mauriti\CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 08/01/2026 08:20

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